Доставка товара

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими правилами — их соблюдение поможет нам привезти Ваш заказ максимально быстро и качественно.

Необходимая информация

При заказе доставки просим Вас предоставить следующую информацию:

  • номер дома (корпус, особенности или приметы);
  • подъезд к дому (с какой улицы, двор, арка, пропуск, место для разгрузки);
  • номер квартиры, код подъезда, этаж, наличие лифта;
  • номер телефона (на адресе, контактный);
  • лицо, ответственное за прием материала, его координаты.

Стоимость

  • В зависимости от веса, объема и габаритов приобретенного Вами товара, а также вида доставки Вам будет предложена машина грузоподъемностью от 0,5 до 10 тонн.
  • Стоимость доставки зависит от грузоподъемности ТС, адреса и вида доставки, количества точек разгрузки.
  • Такие услуги как разгрузка, пронос свыше 50 метров и подъем товара оплачиваются отдельно от доставки.

Время доставки

  • Время доставки зависит от выбранного Вами вида доставки
  • Время доставки не распространяется на подъём.
  • В случае если Вы оформляете несколько доставок на один адрес, время доставки на каждую следующую машину выставляется с интервалом в 1 час.

В случае опоздания водителя Ваша доставка будет бесплатной.

Общие правила

  • Водитель позвонит в момент выезда на Ваш адрес.
  • В день доставки Вам следует быть постоянно на связи по указанным в заказе контактным телефонам (доставка осуществляется только после того, как Вы подтвердите свою готовность принять машину).
  • Если нам не удастся связаться с Вами , машина поедет по указанному Вами адресу без подтверждающего звонка.
  • Позвонив в наш колл-центр, Вы можете бесплатно перенести время доставки, а также уточнить возможность корректировки заказа.
  • Позаботьтесь о том, чтобы обеспечить машине беспрепятственный подъезд к месту разгрузки. В ином случае доставка будет осуществлена максимально близко к месту планируемой выгрузки без нарушения ПДД и вероятности повреждения автомобиля.
  • На то, чтобы разгрузить машину, Вам будет выделено 30 минут с момента подачи, если речь идёт об автомобиле до 1,5 тонн включительно, и 60 минут для автомобилей свыше 1,5 тонн. Далее оплачивается простой в размере 600 руб. за каждый час — для машин до 1,5 тонн и 1200 руб. за каждый час простоя — для машин свыше 1,5 тонн.
  • Оплата заказа водителю производится возле автомобиля до начала разгрузки товара.
    • В случае возникновения вопросов по количеству или качеству товара вы можете обратиться к представителю компании или позвонить по телефону 8(978)790 03 14

Разгрузка манипулятором

  • Услуга «Разгрузка манипулятором» включает только разгрузку товара. К сожалению, мы не осуществляем иные виды работ манипулятором.
  • Разгрузка манипулятором запрещена под линией электропередач, над бытовыми объектами и заборами.
  • Разгрузка манипулятором осуществляется на расстоянии 2-15 метров от кузова автомобиля в зависимости от технических характеристик манипулятора, т. е. в радиусе действия стрелы и в зоне прямой видимости места разгрузки.

Настоящие правила не являются публичной офертой.

Задать вопрос
Сообщить об ошибке
Заказать звонок